Tu orden puede haberse cancelado por distintos motivos, de los cuales los principales pueden ser:
1) El pago fue rechazado
Nuestra tienda online cuenta con un sistema de verificación de pagos, por lo que, si la transacción no cumple con los requisitos establecidos, el pago podrá ser rechazado y la orden será cancelada automáticamente.
2) La orden excedió el tiempo pendiente de pago
Una vez generada la orden tenés 72 horas hábiles para realizar el pago, especialmente si elegiste abonar a través de un cupón en Pago Fácil o Rapipago. Una vez vencido ese plazo, automáticamente se cancelará tu orden para liberar el stock retenido.
En caso de que hayas abonado y tu orden haya sido cancelada, envianos un correo indicando número de orden, nombre con el que realizó la compra y con el motivo "COMPRA CANCELADA PAGA" a [email protected] .
