Cambios y Devoluciones

Cambios y devoluciones

En Brünn queremos que puedas disfrutar plenamente de tus productos.
Te ofrecemos un proceso rápido, ágil y sencillo para que puedas cambiar o devolver tus prendas.

¿Cómo realizo un cambio o devolución?

Para comenzar solo tenés que presionar abajo el botón “Iniciar mi gestión” y seguir los pasos:

• Compartinos tu número de orden, el mail que utilizaste en tu compra y aclará el tipo de gestión que queres realizar.
• Un asesor de nuestro equipo se pondrá en contacto con vos y te acompañará durante todo el proceso (desde la coordinación de retiro hasta la devolución del pago). 

Una vez que recibamos tus prendas:
-Cambio X Cupón : Las ingresamos y te enviamos por mail el cupón por el valor de las mismas para que vuelvas a comprar en nuestra web lo que quieras según el stock vigente. 
Los cupones con tu crédito no tienen vencimientos y pueden ser usados con precios de SALE o promocionales :)
-Devolución dinero: En caso de preferir un reembolso de dinero, y estar dentro del plazo estipulado, solicitamos el mismo al medio de pago al cual abonaste y ellos te realizarán la devolucion.

*Ambos casos aplican luego de recibir el producto y que el mismo este en perfectas condiciones.

¿Qué tengo que tener en cuenta?

• Plazos: Tienes 30 días para cambios y 10 días para devoluciones desde la fecha de compra.
• Condiciones del producto: Los productos deben estar sin uso, en perfecto estado y con sus etiquetas originales.
• Stock y precios: Los cambios dependen del stock disponible. Si el precio cambió, se respetará el precio al momento de la compra.
• Costos de envío: Para devoluciones o cambios de modelo corre 100% a cargo del comprador. Para cambios por fallas nos hacemos 100% cargo nosotros en envios comunes por correo argentino.